Decke Karri
FAQ
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Reklamationen oder auch Rücksendungen können hier in Auftrag gegeben werden. Der Rückversand und die anfallenden Kosten können von uns jedoch leider nicht übernommen werden.
Wie läuft die Rückerstattung ab?
Sobald wir die Ware unversehrt und originalverpackt zurückerhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung ganz unkompliziert über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Versendet fj studios auch außerhalb von Deutschland?
Leider können wir zum aktuellen Zeitpunkt keine Bestellungen
außerhalb von Deutschland versenden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen standardgemäß 4,99 Euro.
Versand
Schneller Versand
In der Regel übergeben wir innerhalb von drei Werktagen die Bestellung sicher und gut verpackt an die Deutsche Post/ DHL. Alternativ kann das Paket auch bei uns vor Ort (franz josef Herxheim) abgeholt werden.
Sendungsverfolgung
Sobald das Paket gepackt wurde, senden wir die Sendungsnummer zur Verfolgung der Bestellung per Email zu. Somit wird der Transport so transparent wie möglich dargestellt.
Kontaktmöglichkeit
Falls Fragen zur Bestellung oder zum Versand aufkommen, kann gerne ein Email an hello@fjstudios.de geschickt werden. Wir sind immer für Fragen und versuchen diese innerhalb 48 Stunden zu beantworten.
